一、冒充电商物流客服诈骗警示
易受骗群体：经常进行网上购物的群体。
作案手法
第一步：骗子冒充购物网站客服工作人员给你打电话，说出通过非法渠道获取的你的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要给你进行退款赔偿。
第二步：诱导你在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走，或者是利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你从中借款，然后转给骗子。
典型案例
2020年11月，市民王小姐接到电话，称其在网上购买的奶瓶有质量问题要给具退款，王小姐加了对方QQ后，对方发来一条链接，点开后页面显示为退款中心，并要求填写身份证号、银行卡号、预留手机号、余额等信息，在填完相关信息后，骗子跟王小姐索要手机收到的验证码，王小姐在提供验证码后发现银行卡内钱款被划走。
国家反诈中心提醒
当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心！
切记：正规网络商家退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接！
二、网络游戏虚假交易诈骗警示
易受骗群体：喜爱网络游戏的群体。
作案手法
第一步：骗子在社交平台发布买卖游戏装备、游戏账号的广告信息。
第二步：诱导你在虚假游戏交易平台进行交易，让你以“注册费、押金、解冻费”等名义支付各种费用。
第三步：当你支付大额费用后，再联系对方时，才发现已被对方拉黑。
典型案例
毛某在玩手机游戏时，突然从窗口弹出“低价出售游戏装备”的消息，添加对方Q Q号后，对方让毛某充值200元注册账号，毛某向对方提供的账号转账成功后，对方又让毛某再次充值1200元作为开通账号的押金，随后，对方对毛某说：“你现在可以用你自己注册的账户登录 了。”在登录时突然弹出一个窗口 “您的个人信息出现问题，账号被冻结”，毛某看了便立刻联系了对方，对方说：“先生，您的账户确实已被冻结了，现在您需要充值6600元才能将账号解冻。”毛某听了后，立马按照对方的提示把钱打了过去，转账成功后，毛某立马联系了对方，但这时对方已将毛某拉黑了。毛某这才发现自己被骗，立马报警。
国家反诈中心提醒
当在网络游戏充值、账号买卖时,一定要小心!诈骗分子会以低价充值、高价回收为由，引诱你在对方提供的虚假链接内进行交易。
切记：买卖游戏币、游戏点卡，请通过正规网站操作，一切私下交易均存在被骗风险！