11月19日下午，校信息中心（图书馆）和后勤管理处联合召开永宁畅谈——服务保障工作座谈会。校党委委员、副校长季兆国出席会议。信息中心（图书馆），后勤管理处，学生处，二级学院党总支相关人员及二级学院学生代表参加会议。
会上，学生代表以进一步保障服务工作为主线，围绕“宽带网络、图书借阅、食堂就餐、卫生保洁、物业维修、公共运动设施”等方面提出了意见和建议。各二级学院党总支代表就师生关注的话题进行深入交流与探讨。随后，信息中心（图书馆）、后勤管理处负责人进行现场答疑，针对能解决的问题，现场落实处理办法；针对不能马上落实的问题，尽快制定方案，逐步推进落实。
季兆国副校长感谢同学们的热情参与和踊跃发言，并就职能部门如何落实相关工作提出三点要求。一是强化大局意识，以问题为导向，全面落实“三全育人”工作理念，努力做好服务保障；二是强化服务意识，推行五心“妈妈式”服务，不断加强服务质量及效率；三是强化信息沟通渠道，深化服务保障信息化建设。季副校长还对与会师生提出了三点期望。一是多理解，重在沟通；二是多监督，重在反馈；三是多支持，重在配合。